Har du noe på hjertet? Vi vil alltid høre fra deg. På denne siden kan du klage eller sende ris, ros og gode ideer.
Din mening er viktig for oss. Vi lytter til deg når du vil dele dine erfaringer - både de gode og de dårlige. Kanskje du til og med har konkrete ideer til hva vi bør se på? Skriv til oss her, så hjelper du oss med å lære hvordan vi kan bli bedre.
Er du misfornøyd med noe vi har gjort, så ønsker vi å høre fra deg. Vi gjør alltid vårt ytterste for å løse saken din effektivt og rettferdig. Du kan klage online, per brev eller ved å ringe oss. Vi leser klagene nøye, slik at du får hjelp, og vi kan lære å gjøre ting bedre.
Klager behandles innen 14 dager.
Er du ikke fornøyd med svaret på klagen din, er neste mulighet å kontakte vårt kundeombud. Kundeombudet er ansvarlig for å sikre at din klage behandles fair og i overensstemmelse med Nordeas standard.
Om du skulle oppleve at klagen ikke kan løses av Nordea, kan du kontakte andre instanser.
Kontakt oss
