Din mening er viktig for oss. Vi lytter til deg når du vil dele dine erfaringer - både de gode og de dårlige. Kanskje du til og med har konkrete ideer til hva vi bør se på? Skriv til oss her, så hjelper du oss med å lære hvordan vi kan bli bedre.
Er du misfornøyd med noe vi har gjort, så ønsker vi å høre fra deg. Vi gjør alltid vårt ytterste for å løse saken din effektivt og rettferdig. Du kan klage online, per brev eller ved å ringe oss. Vi leser klagene nøye, slik at du får hjelp, og vi kan lære å gjøre ting bedre.
Klager behandles innen 14 dager.
Er du ikke fornøyd med svaret på klagen din, er neste mulighet å kontakte vårt kundeombud. Kundeombudet er ansvarlig for å sikre at din klage behandles fair og i overensstemmelse med Nordeas standard.
Om du skulle oppleve at klagen ikke kan løses av Nordea, kan du kontakte andre instanser.
