Tilgjengelighet til digitale tjenester fra Nordea Finance

På denne siden finner du generell informasjon om tilgjengeligheten i våre digitale tjenester. Nordea Finance utvikler sine digitale tjenester for å gjøre dem tilgjengelige for alle kunder. Det finnes fortsatt enkelte mangler i løsningene våre, og vi jobber kontinuerlig med å utbedre disse. Målet er at alle tjenestene våre skal være like tilgjengelige, uavhengig av enhet, behov eller situasjon. 

Generelt er tilgjengeligheten i de digitale tjenestene vurdert av Nordea og av eksterne fagmiljøer.
Vi følger kravene på nivå A og AA i WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines). 

Hvis du ikke får tilgang til informasjon i våre digitale tjenester, kan du kontakte Kundeservice. 

Tilgjengelighetserklæringer for digitale tjenester i Norge er listet opp nedenfor. Erklæringene inneholder detaljert informasjon om den enkelte tjenesten. 

I erklæringene finner du informasjon om: 

• om tjenesten ikke er fullt tilgjengelig 
• hvordan tilgjengeligheten vil bli forbedret 

Vi oppdaterer tilgjengelighetserklæringene i takt med utviklingen av de digitale tjenestene. 

Hvis du opplever tilgjengelighetsproblemer som ikke er omtalt i erklæringene, oppfordrer vi deg til å gi oss tilbakemelding. Du finner lenke til tilbakemeldingsskjema for den enkelte tjeneste eller kanal i den aktuelle tilgjengelighetserklæringen. 

Har du opplevd utfordringer med tilgjengeligheten i våre digitale tjenester? Hvis du ikke finner svar i tilgjengelighetserklæringen for tjenesten, ber vi deg sende oss en tilbakemelding.

Gi din tilbakemelding

Tilsynsmyndighet

Hvis du oppdager mangler ved tilgjengeligheten på nettsiden, ber vi deg først gi tilbakemelding til oss som er ansvarlige for siden. Du kan forvente svar innen 14 dager. 

Hvis du ikke er fornøyd med svaret du får, eller ikke mottar svar innen to uker, kan du klage til Diskrimineringsnemnda. På nettsidene deres finner du informasjon om hvordan du går frem og hvordan saken behandles.

Kontaktinformasjon til  tilsynsmyndighet

E-post: on.adnmensgnirenimirksid@tsop 

Telefon: +47 909 33 125 

Nettside: diskrimineringsnemnda.no

Adresse: Dreggsallmenningen 10–12, 5003 Bergen